support@drrmohh.com
00966556060447
إدارة بيئــــة العمــــل الســــامّــــــــــــــــــــة
فـن التعامـل مع الشخصيـات الصعبـة في بيئة العمــل
الدورة ستقـــــــــام فـــي
مدينـــة أبو ظبي
مدينة أبو ظبي
السبت 8 / 8 / 2026
من 4:30 مساءً إلى 9:30 مساءً يتخلله استراحة لمدة 45 دقيقة لصلاة المغرب
مع المستشار التدريبي د. محمد الخالدي
مستشار شخصي ومدرب معتمد وخبير تطوير المهارات الذي ألهم الملايين.
ماذا ستتعلم في هذه الدورة؟
1- فهم بيئة العمل السامة
كيف تتشكل البيئات السامة؟
لماذا تستمر بعض السلوكيات السلبية؟
العلامات المبكرة للبيئة السامة.
كيف تحمي نفسك من التأثر بها.
2. الشخصيات الصعبة الأكثر شيوعًا
الشخصية العدوانية.
الشخصية المتسلطة.
الشخصية السلبية.
الشخصية كثيرة الانتقاد.
الشخصية المتلاعبة.
الشخصية المثيرة للمشكلات.
الشخصية النرجسية.
الشخصية المستنزفة للطاقة.
3. أسرار التعامل مع كل نمط
ماذا تقول؟
ماذا لا تقول؟
متى تواجه؟
متى تتجاهل؟
متى تضع حدوداً؟
كيف تحافظ على هيبتك واحترامك؟
4. حماية نفسك من الاستنزاف النفسي
إدارة الضغوط المهنية.
المحافظة على الثقة بالنفس.
التعامل مع النقد والهجوم.
بناء الحضور المهني القوي.
5. استراتيجيات عملية للمواقف الصعبة
التعامل مع الزملاء الصعبين.
التعامل مع المدير الصعب.
التعامل مع الموظف الصعب.
التعامل مع العملاء الصعبين.
نماذج عملية قابلة للتطبيق مباشرة.
باقــــــــة الحضـــــــور
الشخصي الفئة الذهبية
باقــــــــة الحضـــــــور
الشخصي الفئة V.I.P
هذه الدورة الحضوريــة
ليــســــت للجميــــــــع
تم تخصيص
14
مقعد فقط
تفاعل أكبر
نقاشات أعمق
استفادة أعلى
تجربــة تدريبيــة
أكثر خصوصية
بـاقـــــــــة البــــــث
المباشر الفئة الفضية
بـاقـــــــــة البــــــث
المباشر الفئة V.I.P
ليس كل إرهـاقك بسبـب ضغط العمل…
أحينًا يكون الإرهاق بسبب الأشخاص، ذلك الشخص الذي لا يتوقــف عن الانتقـاد، وذلك الذي ينقــل الكــلام بين الزمــلاء، وذلــك الــذي يحــاول التقليــل من الآخريـن ليظهــر بصورة أفضل، وذلك الذي يثير المشكلات ثم يتظاهر بالبـراءة، وذلك المدير الذي يستنزف طاقــة الفريق، وذلك الموظف الذي يخلق التوتـر أينما ذهب.
الحقيقــة التي لا يتحدث عنهـا كثير من النــاس: أن بعـض الموظفيـن لا يتركــــون وظــــائفهــــــم بسبــــب العمــل… بل بسبــب الأشخــاص.
هل سبق أن تعاملت مع شخص:
كثير الشكوى؟
سلبي باستمرار؟
يحب افتعال الخلافات؟
يتصيد الأخطاء؟
يستهلك وقتك وطاقتك؟
ينشر الإحباط في المكان؟
يتلاعب بالكلام والحقائق؟
يضغط عليك نفسيًا أو مهنيًا؟
يصعب إرضاؤه مهما فعلت؟
إذا كانت إجابتك نعم… فأنت تدرك أن المشكلة ليست دائمًا في المهام… بل في طريقة التعامل مع الشخصيات الصعبة.
المشكلة الأكبر
معظم الناس يعرفون أن هناك شخصيات سامة… لكنهــم لا يعرفون كيف يتعاملون معها
يبالغ البعض في المواجهة فيخسر العلاقة.
يبالغ آخرون في الصمت فيخسرون أنفسهم.
يتجنب البعض المشكلة حتى تتفاقم.
وتضيع سنوات من الراحة والإنتاجية والثقة بسبب غياب المهارات المناسبة.
المشكلة الأكبر
معظم الناس يعرفون أن هنـاك شخصيــات سامة… لكنهــم لا يعرفون
كيف يتعاملون معها.
يبالغ البعض في المواجهة فيخسر العلاقة.
يبالغ آخرون في الصمت فيخسرون أنفسهم.
يتجنب البعض المشكلة حتى تتفاقم.
وتضيع سنوات من الراحة والإنتاجية والثقة بسبب غياب المهارات المناسبة.
ماذا لو تعلمت كيف تتعامل مع هذه الشخصيات؟
تضع حدودًا باحترام وثقة.
تعرف نوع الشخصية خلال دقائق.
تفهم دوافعها الحقيقية.
تمنع استنزاف طاقتك النفسية.
تتعامل مع المواقف الصعبة بذكاء.
تحافظ على مهنيتك.
تكسب احترام الآخرين دون صدامات.
هذه ليست موهبة، إنها مهارات يمكن تعلمها وإتقانها.
ماذا سيحدث إذا لم تطور هذه المهارة؟
قد تتراجع إنتاجيتك.
قد تستنزف طاقتك.
قد تتأثر ثقتك بنفسك.
قد تخسر فرصًا مهنية.
وقد تجد نفسك تعيش في دائرة من التوتر يمكن كسرها بمجرد امتلاك الأدوات الصحيحة.
ماذا لو تعلمت كيف تتعامل مع هذه الشخصيات؟
تخيل أنك:
تضع حدودًا باحترام وثقة.
تعرف نوع الشخصية أمامك خلال دقائق.
تفهم دوافعها الحقيقية.
تمنع استنزاف طاقتك النفسية.
تتعامل مع المواقف الصعبة بذكاء.
تحافظ على مهنيتك مهما كان الطرف الآخر.
تكسب احترام الآخرين دون صدامات غير ضرورية.
هذه ليست موهبة، إنها مهارات يمكن تعلمها وإتقانها.
ماذا سيحدث إذا لم تطور هذه المهارة؟
قد تتراجع إنتاجيتك.
قد تستنزف طاقتك.
قد تتأثر ثقتك بنفسك.
قد تخسر فرصًا مهنية مهمة.
وقد تجد نفسك تعيش في دائرة من التوتر يمكن كسرها بمجرد امتلاك الأدوات الصحيحة.
لماذا هذه الدورة مهمة اليوم أكثـــــر مـــن أي وقـــت مضـــى؟
لأن بيئات العمـل أصبحت أكثر تعقيدًا، الضغــوط أكبر، التواصل أسرع، الاحتكاك بين الأشخاص أكثر، وكلمــا ارتفعـت مســؤولياتك المهنيــة أصبحــــت قدرتــــك عــلى التعامــل مع الشخصيات الصعبــة عاملًا أساسيًا في نجاحـــك. فالمعرفــة وحدهــا لا تكفي، والخبرة وحدهــا لا تكفي، بل تحتاج إلى فهم الناس.
من يقدم البرنامج؟
الدكتور محمد الخالدي
مستشار ومدرب في تطوير المهارات والقيادة.
درب أكثر من 225.000 متدرب حول العالم.
يتابعه الملايين عبر منصات التواصل.
قدم برامج تدريبية للعديد من الجهات والمؤسسات.
مؤلف 9 مؤلفات من الأكثر مبيعاً.
متخصص في القيادة والتأثير والتواصل وبناء الشخصية.
ربما تتساءل…
هل هذه الدورة مناسبة للمديرين فقط؟
لا، هي مناسبة لكل شخص يعمل ضمن فريق أو يتعامل مع أشخاص بشكل يومي.
هل يمكن الحضور من خارج الرياض؟
نعم، البث المباشر متاح من أي مكان داخل المملكة أو خارجها.
هل سأحصل على التسجيل ؟
نعم، جميع الفئات تشمل الحصول على تسجيل الدورة بمشاهدات غير محدودة.
هل المقاعد الحضورية متاحة للجميع؟
لا، عدد المقاعد الحضورية محدود جدًا ومخصص لـ 14 مشاركًا فقط.
السؤال الحقيقي: هل ستكون ضحية لهذه الشخصيات، أم ستكون الشخص الذي يعرف كيف يتعامل معها بثقة ووعي واحتراف؟
بعد سنة من الآن…
ستستمــر الشخصيات الصعبة في الظهـور، وسيستمر النقــد، وستستمر الضغوط، وسيظل هنــاك أشخـاص يحاولون استنزاف طاقتك أو إرباك تركيزك.
بعد سنة من الآن…
ستستمر الشخصيات الصعبة في الظهور، وسيستمر النقد، وستستمر الضغوط، وسيظل هناك أشخاص يحاولون استنزاف طاقتك أو إرباك تركيزك.
السؤال الحقيقي:
هل ستكون ضحية لهذه الشخصيات، أم ستكون الشخص الذي يعرف كيف يتعامل معها بثقة ووعي واحتراف؟
صور من دورات سابقة
لقطات مختارة من دوراتنا السابقة تُظهر الأجواء والأنشطة، وتعكس تجربة وحماس المشاركين، والتجارب العملية التي ساهمت في بناء مهاراتهم وتطوير خبراتهم.
